POLITYKA PRYWATNOŚCI
w Global-Biznes Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie
- Postanowienia ogólne
1.1. Administratorem danych osobowych jest Global-Biznes Spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Górczewskiej 222/69,
01-460 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez
Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy
KRS pod numerem 0000531100, NIP 5272721408, REGON
14743684100000, kontaktowy adres e-mail: info@global-biznes.pl, telefon
kontaktowy: +48 603 955 733 (dalej jako: „Administrator”).
1.2. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony
danych osobowych klientów i kontrahentów Administratora pozyskanych w
związku z jakąkolwiek współpracą Administratora z tymi osobami (dalej jako:
„Klienci”). Niniejsza Polityka Prywatności jest również dokumentem o
charakterze informacyjnym w zakresie przetwarzania danych osobowych
Klientów przez Administratora. Przez Klientów na gruncie niniejszej Polityki
rozumie się także pracowników i przedstawicieli klientów i kontrahentów
Administratora, których danymi Administrator dysponuje w związku ze
współpracą z klientami i kontrahentami.
1.3. Klientami Administratora w rozumieniu niniejszej Polityki Prywatności są w
szczególności:
1.3.1. klienci i kontrahenci Administratora będący osobami fizycznymi;
1.3.2. pracownicy i inne osoby fizyczne działające na rzecz klientów i
kontrahentów Administratora.
1.4. Przetwarzanie danych osobowych u Administratora odbywa się w sposób
zgodny z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i europejskiego, w tym
w szczególności w sposób zgodny z Rozporządzeniem Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie
ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w
sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy
95/46/WE (Dz.Urz.UE.L nr 119, str. 1, dalej jako: „RODO”). - Rodzaje przetwarzanych danych osobowych
2.1. W ramach współpracy z Klientami Administrator przetwarza następujące dane
osobowe Klientów:
2.1.1. imię i nazwisko / firma;
2.1.2. data urodzenia;
2.1.3. telefon kontaktowy;
2.1.4. adres e-mail;
2.1.5. adres: ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość,
kraj;
2.1.6. numer NIP;
2.1.7. numer IP komputera lub innego urządzenia z dostępem do internetu.
2.2. Podanie danych osobowych wskazanych w punktach 2.1.1-2.1.6 powyżej jest
całkowicie dobrowolne. Każdemu Klientowi przysługują określone w niniejszej
Polityce Prywatności uprawnienia względem jego danych osobowych zgodne
z obowiązującymi przepisami prawa.
2.3. Dane osobowe wskazane w punkcie 2.1.7 powyżej pozyskiwane są
automatycznie w chwili odwiedzenia strony internetowej Administratora
http://www.global-biznes.pl/ (dalej jako: „Strona Internetowa”). Dane te są
przechowywane w pliku dziennika na serwerze. Dane te są zbierane ze
względów technicznych. Dane te mogą być przetwarzane w powiązaniu z
innymi danymi osobowymi jedynie w razie wyrażenia przez Klienta zgody na
przetwarzanie jego danych osobowych. - Cele przetwarzania danych osobowych
3.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Administratora w celu
nawiązania i utrzymania relacji handlowych z Klientem, w tym m.in. w celu:
3.1.1. zawarcia, realizacji lub rozwiązania umowy z Klientem, w tym w
szczególności w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy lub
świadczenia usług bądź dostarczenia towarów;
3.1.2. nawiązywania i utrzymywania bieżących kontaktów handlowych z
Klientem, w tym w szczególności w celu zapewnienia efektywnej
obsługi Klienta;
3.1.3. rozpatrywania reklamacji lub roszczeń zgłoszonych przez Klienta;
3.1.4. wypełnienia prawnych obowiązków ciążących na Administratorze, w
tym dotyczących np. rozliczeń podatkowych.
3.2. Ponadto, dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane w celach
marketingowych związanych z produktami i usługami własnymi
Administratora lub w innych celach, na które dany Klient wyrazi zgodę w
ramach współpracy z Administratorem.
3.3. Na podstawie danych osobowych Klientów Administrator nie podejmuje
decyzji, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym ich
przetwarzaniu, w tym profilowaniu. - Podstawy przetwarzania danych osobowych
4.1. Podawanie danych osobowych przez Klientów jest dobrowolne, przy czym w
pewnych sytuacjach może być konieczne do korzystania z usług
świadczonych przez Administratora.
4.2. Przetwarzanie danych osobowych przez Administratora odbywa się na
podstawie przepisów prawa, tj. w szczególności gdy:
4.2.1. jest to niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed
zawarciem umowy;
4.2.2. jest to niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na
Administratorze (np. obowiązku podatkowego);
4.2.3. jest to niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych
interesów Administratora (np. marketing własnych produktów lub usług
Administratora, dochodzenie roszczeń w postępowaniu sądowym).
4.3. Każdemu Klientowi w każdej chwili przysługuje prawo do wycofania zgody na
przetwarzanie danych osobowych. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność
z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie udzielonej zgody
przed jej wycofaniem, jak również nie wpływa na przetwarzanie danych
osobowych na podstawie innej aniżeli zgoda Klienta.
4.4. Zgodę we własnym imieniu mogą wyrazić jedynie Klienci w wieku co najmniej
16 lat. W przypadku osób poniżej 16. roku życia, wymagana jest zgoda
rodziców lub opiekunów prawnych. - Okres przechowywania danych osobowych
5.1. Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez okres niezbędny do
realizacji celów, w jakich są one przetwarzane, w tym w szczególności przez
okres:
5.1.1. potrzebny do podjęcia działań przed zawarciem umowy,
zmierzających do jej zawarcia;
5.1.2. realizacji umowy zawartej z Administratorem oraz okres, w którym
Klientowi lub Administratorowi przysługują jakiekolwiek uprawnienia
lub roszczenia związane z jej wykonaniem (w tym przez okres
przedawnienia roszczeń oraz jeden rok po upływie okresu
przedawnienia);
5.1.3. realizacji wymagań ustawowych nałożonych na Administratora.
5.2. Po upływie okresu przechowywania danych osobowych zostaną one
niezwłocznie usunięte przez Administratora, z wyjątkiem danych osobowych
przekazanych Administratorowi w celach marketingowych – ich przetwarzanie
trwać będzie do czasu wycofania odpowiedniej zgody przez Klienta bądź
zgłoszenia przez niego sprzeciwu co do przetwarzania tych danych. - Odbiorcy danych osobowych
6.1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym kategoriom
odbiorców:
6.1.1. upoważnionym przez Administratora osobom zatrudnionym u
Administratora lub współpracującym z Administratorem na podstawie
umów cywilnoprawnych;
6.1.2. podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie i w imieniu
Administratora oraz osobom upoważnionym, zatrudnionym w tych
podmiotach (np. usługi firm zewnętrznych, podwykonawców,
doradców prawnych, doradców finansowych lub księgowych,
dostawców usług IT itp.);
6.1.3. organom państwowym lub innym podmiotom publicznym, w celu
spełnienia wymogów prawnych.
6.2. Przekazywanie lub udostępnianie danych osobowych Klientów odbywa się z
poszanowaniem praw Klientów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami
prawa.
6.3. Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich na zasadach
określonych w przepisach RODO. Przekazanie takie może nastąpić wyłącznie
w związku z wykorzystaniem przez Administratora zewnętrznych serwerów
lub w związku z korzystaniem z rozwiązań i systemów informatycznych lub
innych usług informatycznych. - Środki ochrony danych osobowych
7.1. Administrator chroni dane osobowe Klientów przed nieuprawnionym
dostępem osób trzecich, jak również zapewnia środki organizacyjne i prawne
zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, mające na celu
zagwarantowanie poufności danych osobowych Klientów oraz ich
wykorzystanie w sposób uniemożliwiający dostęp do tych danych ze strony
osób nieuprawnionych.
7.2. Administrator wdraża i stosuje odpowiednie rozwiązania techniczne mające
na celu ochronę danych osobowych Klientów. W szczególności Administrator
stosuje najwyższej jakości zabezpieczenia techniczne i informatyczne, oraz
zabezpieczenia fizyczne. - Uprawnienia Klientów odnośnie do danych osobowych
8.1. Każdy Klient może złożyć reklamację dotyczącą przetwarzania jego danych
osobowych.
8.2. Każdy Klient ma także prawo:
8.2.1. do uzyskania od Administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są
dane osobowe jego dotyczące, a jeżeli ma to miejsce, jest uprawniony
do uzyskania dostępu do nich oraz następujących informacji:
8.2.1.1. cele przetwarzania;
8.2.1.2. kategorie danych osobowych;
8.2.1.3. o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane osobowe
zostały lub zostaną ujawnione, w szczególności o odbiorcach
w państwach trzecich lub organizacjach międzynarodowych;
8.2.1.4. w miarę możliwości – informacja o planowanym okresie
przechowywania danych osobowych, a gdy nie jest to możliwe,
kryteria ustalania tego okresu;
8.2.1.5. o prawie do żądania od Administratora sprostowania,
usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych
dotyczącego osoby, której dane dotyczą, oraz do wniesienia
sprzeciwu wobec takiego przetwarzania oraz ;
8.2.1.6. o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego;
8.2.1.7. jeżeli dane osobowe nie zostały zebrane od osoby, której dane
dotyczą – wszelkie dostępne informacje o ich źródle;
8.2.1.8. o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o
profilowaniu oraz istotne informacje o zasadach ich
podejmowania, a także o znaczeniu i przewidywanych
konsekwencjach takiego przetwarzania dla osoby, której dane
dotyczą;
8.2.2. wniesienia skargi do organu nadzorczego;
8.2.3. żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania dotyczących
go danych osobowych, które są nieprawidłowe; z uwzględnieniem
celów przetwarzania, Klient ma również prawo żądania uzupełnienia
niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie
dodatkowego oświadczenia;
8.2.4. do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym
profilowaniu;
8.2.5. wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją
– wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych w
przypadkach określonych w przepisach;
8.2.6. żądania od Administratora niezwłocznego usunięcia dotyczących go
danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli zachodzi
jedna z poniższych okoliczności:
8.2.6.1. dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których
zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;
8.2.6.2. Klient cofnął zgodę, na której opiera się przetwarzanie i nie ma
innej podstawy prawnej przetwarzania;
8.2.6.3. Klient wnosi sprzeciw wobec przetwarzania i sprzeciw ten ma
oparcie w obowiązujących przepisach;
8.2.6.4. dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
8.2.6.5. dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z
obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii lub prawie
państwa członkowskiego, któremu podlega Administrator;
8.2.6.6. dane osobowe zostały zebrane w związku z oferowaniem
usług społeczeństwa informacyjnego dziecku zgodnie z
obowiązującymi przepisami;
8.2.7. żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania danych
osobowych, gdy:
8.2.7.1. Klient kwestionuje prawidłowość danych osobowych – na
okres pozwalający Administratorowi sprawdzić prawidłowość
tych danych;
8.2.7.2. przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Klient sprzeciwia się
usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia
ich wykorzystywania;
8.2.7.3. Administrator nie potrzebuje już danych osobowych do celów
przetwarzania, ale są one potrzebne Klientowi do ustalenia,
dochodzenia lub obrony roszczeń;
8.2.7.4. Klient wniósł sprzeciw zgodnie z obowiązującymi przepisami
wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie
uzasadnione podstawy po stronie Administratora są nadrzędne
wobec podstaw sprzeciwu Klienta;
8.2.8. żądania od Administratora przekazania w ustrukturyzowanym,
powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu
maszynowego, danych osobowych jego dotyczących, które dostarczył
Administratorowi, oraz przesłania tych danych innemu
administratorowi bez przeszkód ze strony Administratora, jeżeli:
8.2.8.1. przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub na
podstawie umowy; oraz
8.2.8.2. przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany. - Procedura reklamacyjna
9.1. Reklamacja może być zgłoszona:
9.1.1. w formie pisemnej – na adres siedziby Administratora, tj.:
Global-Biznes Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w
Warszawie przy ul. Górczewskiej 222/69, 01-460 Warszawa;
9.1.2. w formie elektronicznej – na adres e-mail info@global-biznes.pl.
9.2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
9.2.1. wskazanie, w jaki sposób doszło do naruszenia ochrony danych
osobowych i na czym to naruszenie polega;
9.2.2. wskazanie danych pozwalających na poinformowanie o sposobie
rozpatrzenia reklamacji.
9.3. W przypadku zgłoszenia jednego z żądań określonych w punkcie 8.2
powyżej, reklamacja powinna zawierać:
9.3.1. treść żądania;
9.3.2. w razie potrzeby – jego uzasadnienie;
9.3.3. wskazanie danych pozwalających na poinformowanie o sposobie
rozpatrzenia reklamacji.
9.4. Administrator może poprosić zgłaszającego reklamację o przekazanie
dodatkowych informacji, jeśli są one niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia
lub żądania.
9.5. W przypadku zgłoszenia jednego z żądań określonych w punkcie 8.2
powyżej, jest ono rozpoznawane zgodnie z postanowieniami dotyczącymi
procedury reklamacyjnej. W tym przypadku Administrator może poprosić
osobę zgłaszającą żądanie o wykazanie swojej tożsamości w celu
zweryfikowania, czy jest ona uprawniona do zgłoszenia tego żądania.
9.6. Reklamacja rozpoznawana jest niezwłocznie, jednak nie później niż w
terminie 14 dni od dnia zgłoszenia.
9.7. W przypadku, gdy reklamacja wymaga przeprowadzenia dodatkowego
postępowania, termin rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu.
9.8. Zgłaszający może na każdym etapie uzyskać od Administratora informację o
stanie rozpoznania swojej reklamacji.
9.9. Niezwłocznie po rozpoznaniu reklamacji Administrator informuje
zgłaszającego o sposobie, w jaki została ona rozpatrzona oraz o działaniach,
które zostały podjęte w związku ze zgłoszeniem reklamacji.
9.10. Administrator komunikuje się z osobą zgłaszającą reklamację w formie
elektronicznej – na podany przez zgłaszającego reklamację adres e-mail. W
przypadku niepodania przez zgłaszającego adresu e-mail, Administrator
komunikuje się ze zgłaszającym pisemnie.
9.11. Brak odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od daty otrzymania
reklamacji oznacza jej uwzględnienie. Jeżeli Administrator nie podejmuje
działań w związku z reklamacją Klienta to niezwłocznie – najpóźniej w
terminie miesiąca od otrzymania żądania – Administrator informuje osobę,
której dane dotyczą, o powodach nie podjęcia działań oraz o możliwości
wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz skorzystania ze środków
ochrony prawnej przed sądem.
9.12. W przypadku ustalenia w wyniku rozpoznania reklamacji, iż doszło do
naruszenia ochrony danych osobowych, Administrator podejmuje działania
przewidziane w obowiązujących przepisach. - Polityka cookies
10.1. Na Stronie Internetowej Administrator stosuje mechanizm tzw. plików
„cookies”, tj. danych informatycznych, w szczególności plików tekstowych
zapisywanych przez serwery na urządzeniu końcowym Klienta, które serwery
mogą odczytać przy każdorazowym połączeniu się z tego urządzenia
końcowego.
10.2. Oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka
internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w
urządzeniu końcowym Klienta. Klienci mogą w każdym czasie zmienić
ustawienia dotyczące plików cookies, w szczególności w taki sposób, aby
blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki
internetowej lub informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w
urządzeniu Klienta serwisu internetowego. Efektem takiej zmiany mogą być
utrudnienia związane z obsługą Strony Internetowej.
10.3. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies
dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej.
10.4. Większość plików cookies to tzw. cookies sesji, które są automatycznie
usuwane z dysku twardego po zakończeniu sesji, czyli po wylogowaniu się
lub zamknięciu okna przeglądarki. Niektóre z plików cookies pozwalają na
identyfikację Klienta w trakcie ponownego odwiedzenia strony, ponieważ nie
są usuwane w sposób automatyczny.
10.5. Administrator stosuje mechanizm plików cookies tylko w celach
informacyjnych, aby usprawnić i ułatwić Klientom działanie Strony
Internetowej, aby lepiej dopasować wygląd Strony Internetowej oraz do
zbierania anonimowych, zagregowanych statystyk, w jaki sposób Klienci
używają Strony, co ma pomóc w poprawianiu funkcjonalności i zawartości
Strony Internetowej. - Zmiany Polityki Prywatności
11.1. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 25.05.2018 roku.
11.2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności
z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku:
11.2.1. konieczności dostosowania Polityki Prywatności do przepisów prawa
lub decyzji i orzeczeń sądów lub organów władzy publicznej;
11.2.2. zmiany danych, w tym nazw, adresów, numerów identyfikacyjnych,
zamieszczonych w Polityce Prywatności;
11.2.3. poprawy obsługi Klientów.
11.3. O zmianie Polityki Prywatności Klient zostanie poinformowany poprzez
komunikat zamieszczony na Stronie Internetowej lub poprzez przesłanie na
adres e-mail Klienta powiadomienia o zmianie Polityki Prywatności.
11.4. Zmiana Polityki Prywatności nie wpływa na przetwarzanie danych osobowych
zrealizowane przed dokonaniem tej zmiany. - Postanowienia końcowe
12.1. Wszelkie zapytania lub kwestie związane z przetwarzaniem i ochroną danych
osobowych należy kierować do Administratora w formie pisemnej, mailowej
lub telefonicznej, na poniższe dane: Global-Biznes Spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Górczewskiej 222/69,
01-460 Warszawa kontaktowy adres e-mail: info@global-biznes.pl, telefon
kontaktowy: +48 603 955 733.
12.2. Administrator może umieszczać na Stronie Internetowej odnośniki
umożliwiające Klientom bezpośrednie przejście na inne strony internetowe.
Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje stron internetowych
prowadzonych przez inne podmioty niezależne od Administratora, a
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych
osobowych przez przedmiotowe inne podmioty prowadzące inne strony
internetowe.
12.3. W razie wystąpienia sprzeczności niniejszej Polityki Prywatności z przepisami
powszechnie obowiązującego prawa dotyczącymi ochrony danych
osobowych, Administrator podejmuje działania w celu dostosowania Polityki
Prywatności do wymogów obowiązującego prawa – jednakże nawet w okresie
poprzedzającym taką zmianę przepisów Administrator będzie stosował
zasady ochrony danych osobowych wynikające z tych przepisów.